Algemene voorwaarden

Op deze pagina vindt u de algemene voorwaarden van Doggy Woogie, zoals beschikbaar gesteld door www.doggywoogie.be.  In deze algemene voorwaarden geven wij aan onder welke voorwaarden wij de informatie op onze website aanbieden.

Het gebruik van de informatie op deze (onze) website is gratis zolang men deze informatie niet kopieert, verspreidt of anderszins gebruikt of misbruikt.  Hergebruik van de informatie op deze website mag uitsluitend in overeenstemming met de bepalingen van dwingend recht.

Laboratoire FRERE® is een geregistreerd merk en wordt in de volgende algemene voorwaarde volledig geschreven zonder registratie markering. Doggy Woogie® is een geregistreerd merk en wordt in volgende algemene voorwaarde volledig geschreven zonder registratiemarkering.

Zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Laboratoire FRERE - DOGGY WOOGIE is het niet toegestaan ​​tekst-, foto- of ander materiaal op deze website te gebruiken. Het intellectuele eigendom behoort toe aan Laboratoire FRERE - DOGGY WOOGIE.

In deze algemene voorwaarden zijn de volgende definities van toepassing:

1. Laboratoire FRERE - Doggy Woogie werkt zowel B2C als B2B.
2. Laboratoire FRERE wordt hierna “ondernemer” genoemd.
3. De distributeur handelt volgens zijn eigen behoeften en gewoonten.
4. Laboratoire FRERE wordt door de distributeur(s) geïnformeerd over hun werkterrein, behoeften en mogelijkheden.
5. Duurtransactie: een overeenkomst met betrekking tot een reeks producten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd en volgens onderlinge afspraken tussen twee of meer partijen is gespreid.
6. Duurzame gegevensdrager: ieder middel dat de ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
7. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aanbiedt aan consumenten – zoals hier reeds genoemd: Laboratoire FRERE
8. Overeenkomst (overeenkomst op afstand): een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor de verkoop (overeenkomst op afstand) van producten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer meer technieken voor communicatie (overeenkomst op afstand).
9. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat distributeur en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
10. Algemene voorwaarden: deze Algemene Voorwaarden worden strikt nageleefd door de verdeler en in overleg met Laboratoire FRERE.

Doggy Woogie® is een merknaam van:

Laboratoire FRERE® - Ganzendries 26 - 9420 Erpe-Mere - Belgium - e-mail: info@doggywoogie.be

Het fysieke depot bevindt zich te: Grote Steenweg 366 UNIT 1; 9340 Impe / Lede, België. Het depot is enkel toegankelijk en bemand op afspraak.

BTW-nr.: BE1001.192.428

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer of particulier en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestelling tussen ondernemer en distributeur(s).
    
2. Voordat de overeenkomst (op afstand) wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de distributeur(s) of particulieren ter beschikking gesteld.
    
3. Indien de (op afstand)overeenkomst elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden op zodanige wijze langs elektronische weg aan de distributeur ter beschikking worden gesteld dat deze op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen. door de distributeur op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de distributeur langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden.
    
4. Indien naast deze algemene voorwaarden specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, zijn het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de distributeur bij strijdige algemene voorwaarden steeds nader overleg met de ondernemer inroepen en verzoeken.
    
5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige van kracht en zal de betreffende bepaling in onderling overleg met u onverwijld vervangen worden. een bepaling die de strekking van het origineel zoveel mogelijk benadert.
    
6. Situaties waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden en in overleg tussen partijen.
    
7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden dienen te worden uitgelegd ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit uitdrukkelijk in het aanbod vermeld.
    
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer heeft het recht het aanbod te wijzigen en aan te passen aan de behoeften en economische omstandigheden.
    
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een ​​goede beoordeling van het aanbod door de distributeur mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten.
    
4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
    
5. Afbeeldingen van producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. De ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
    
6. Elk aanbod bevat zodanige informatie dat voor de distributeur duidelijk is welke rechten en plichten aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft met name: prijzen worden bij overeenkomst afzonderlijk bepaald via een koopovereenkomst. - De eventuele kosten van verzending worden bij overeenkomst bepaald - de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor noodzakelijk zijn, wordt in onderling overleg tussen partijen bepaald - de wijze van betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst - de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert - de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand als de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand op een andere grondslag worden berekend dan het reguliere basistarief voor de middelen gebruikte communicatie - of de overeenkomst na het sluiten wordt gearchiveerd en zo ja op welke wijze deze door de distributeur kan worden geraadpleegd - de wijze waarop de distributeur vóór het sluiten van de overeenkomst de door hem verstrekte gegevens in de context van de overeenkomst en deze desgewenst corrigeren - eventuele andere talen waarin naast het Nederlands de overeenkomst kan worden gesloten zoals Frans of Engels - de gedragscodes waaraan de ondernemer onderworpen is en de wijze waarop de overeenkomst wordt gesloten distributeur deze gedragscodes elektronisch kan raadplegen – en de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie en/of exclusiviteit(en) en/of territoria en/of landen.

Behoudens het bepaalde in lid 4 komt de overeenkomst tot stand op het moment van aanvaarding door de distributeur van het aanbod en het voldoen aan de daarin gestelde voorwaarden.

De overeenkomst(en) worden samen met de distributeur en de ondernemer gedetailleerd opgesteld – en beschrijven gedetailleerd alle wensen en eisen tussen relevante partijen.

1. De ondernemer garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van het sluiten van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
    
2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de distributeur op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
    
3. Eventuele gebrekkige of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering schriftelijk aan de ondernemer te worden gemeld. Producten moeten in de originele verpakking en in nieuwstaat worden geretourneerd.
    
4. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de distributeur bij haar klanten, noch voor eventuele adviezen met betrekking tot het gebruik of de toepassing van de producten.
    
5. De garantie geldt niet indien:

• De distributeur of zijn klanten de geleverde producten zelf hebben gerepareerd en/of aangepast of door derden hebben laten repareren en/of aanpassen;
• De geleverde producten zijn blootgesteld aan abnormale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de instructies van de ondernemer behandeld en/of op de verpakking behandeld;
• De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van door de overheid gestelde of te stellen voorschriften met betrekking tot de aard of kwaliteit van de gebruikte materialen.

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
    
2. Als plaats van levering geldt het adres dat door de distributeur aan het bedrijf bekend is gemaakt. Het bedrijf is niet aansprakelijk als een bestelling wordt geretourneerd vanwege een adresfout en alle kosten worden aan de distributeur in rekening gebracht.
    
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal de ondernemer geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen de overeengekomen leveringstermijn(en) uitvoeren, tenzij distributeur akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de distributeur hiervan uiterlijk 30 dagen nadat u de bestelling geplaatst heeft bericht. In een dergelijk geval heeft de ondernemer recht op een langere leveringstermijn(en) en heeft de distributeur niet het recht de overeenkomst te ontbinden. De distributeur heeft geen recht op schadevergoeding.
    
4. Alle leveringstermijnen zijn indicatief. Aan genoemde termijnen kan de distributeur geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de distributeur geen recht op schadevergoeding.
    
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een ​​vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij aflevering zal dit op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld.
    
6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de distributeur of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
    
7. Alle leveringen geschieden door de door de ondernemer aangewezen transportpartner of in overleg met de distributeur. Leveringen met vervoerders van de ondernemer zijn verzekerd voor de volledige waarde van de goederen tegen schade en/of diefstal tijdens het transport. Leveringen, ophalingen en transporten via de transportpartner van de distributeur zijn niet verzekerd door de ondernemer en de ondernemer doet afstand van alle verantwoordelijkheid voor schade tijdens het transport.
    
8. Indien goederen tijdens het transport beschadigd raken, zal de distributeur bij ontvangst foto's maken en alle gebreken of beschadiging(en) gedetailleerd op de CMR noteren en deze aan de chauffeur overhandigen. Als er geen foto’s zijn en er geen vermelding op de CMR staat, laat de ondernemer de verzekering niet werken. Alleen de beschadigde goederen met foto's en gedetailleerde vermelding van de schade op de CMR krijgen een creditnota voor het geheel van de schade. Voor het melden van schade of gebreken dient de distributeur uiterlijk 24 uur na levering alles via e-mail naar het bedrijf te sturen met de nodige foto's en een kopie van de CMR met gegevens voor de verzekering.

1. De ondernemer biedt verschillende mogelijkheden/modaliteiten om de bestelling te betalen. De betaalwijzen worden tussen ondernemer en distributeur bepaald en voor akkoord getekend.
    
2. Bij niet-betaling door de distributeur en behoudens wettelijke beperkingen, blijven alle geleverde goederen eigendom van de ondernemer. Bij niet-betaling, verzuim en kwade wil heeft de ondernemer het recht kosten in rekening te brengen ter grootte van 10% van de totale factuur. Onder niet-betaling of kwade wil verstaat de ondernemer een niet-betaling volgens de op de betreffende factuur overeengekomen betalingsmodaliteit(en) van 90 dagen vanaf de betalingsdatum.

1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
    
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 2 werkdagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de distributeur de gebreken heeft geconstateerd en bij het depot heeft gecontroleerd.
    
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 2 werkdagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 2 werkdagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de distributeur een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
    
4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor geschillenbeslechting.
    
5. Bij klachten dient de distributeur zich in eerste instantie te wenden tot de ondernemer. Het is ook mogelijk om klachten in te dienen via het Europese ODR-platform (http://ec.europa.eu/odr).
    
6. Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft.
    
7. Indien een klacht door de ondernemer gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar eigen keuze de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de distributeur waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Ook als de consument in het buitenland woonachtig is.
    
2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

Aanvullende bepalingen of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de distributeur zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd of op zodanige wijze te worden vastgelegd dat deze door de distributeur op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Wijzigingen: Mochten deze voorwaarden wijzigen, dan vindt u op deze pagina de meest recente versie van de disclaimer van DOGGY WOOGIE.

NL: Het PRIVACYBELEID is beschikbaar in de volgende talen: Frans - Engels en Duits op: info@doggywoogie.be
NL: Het PRIVACYBELEID is beschikbaar in de volgende talen: Frans - Engels en Duits via: info@doggywoogie.be
NL: Het PRIVACYBELEID is beschikbaar in de volgende talen: Frans - Engels en Duits via: info@doggywoogie.be